Zuerst kontaktierst du mich via Discord oder über das Kontaktformular und teilst mir idealerweise schon mal deine groben Vorstellungen für deinen neuen PC mit. Keine Sorge, ich erwarte keine Fachkenntnisse von dir. Ich möchte nur gerne in deinen eigenen Worten hören, wie du dir deinen neuen PC vorstellst, was du damit machst und bestenfalls schon welches Budget du dir vorgestellt hast.
Ich antworte dir schnellstmöglich und wir machen einen Termin für ein Erstgespräch aus, in dem ich dir alle Fragen stellen kann, die ich beantwortet brauche, um dir den bestmöglichen PC für deine Bedürfnisse, Wünsche und Möglichkeiten konfigurieren zu können. Das Gespräch findet nach Möglichkeit via Discord statt. Aber auch ein klassisches Telefonat ist möglich. Im Notfall können wir auch rein schriftlich kommunizieren. Das ist aber meist deutlich weniger produktiv. Natürlich kannst du mir in unserem Gespräch auch alle Fragen stellen, die dir auf der Seele brennen.
Nach unserem Gespräch stelle ich eine Konfiguration für dich zusammen und melde mich wieder, wenn ich damit fertig bin. Das dauert im Normalfall 1 - 2 Werktage. Du bekommst dann von mir eine Teileliste mit Bildern, damit du dir das Ganze auch optisch vorstellen kannst, und erfährst auch, wo wir mit dieser Konfiguration preislich liegen.
Jetzt hast du natürlich noch mal die Möglichkeit, mir alle Fragen zu stellen, die du zu meiner Konfiguration hast. Du kannst Änderungswünsche anbringen und mir auch einfach deine Meinung sagen.
Sobald wir uns dann darauf geeinigt haben, welche Teile dein neuer PC genau bekommen soll, schicke ich dir ein schriftliches Angebot als PDF. Das Angebot ist dann 2 Tage gültig. Solltest du länger benötigen, muss ich noch mal prüfen, ob der Preis noch haltbar ist, da der PC-Teilemarkt Tagespreisen unterliegt.
Nimmst du das Angebot an, schicke ich dir die Auftragsbestätigung raus. Du überweist den ausgemachten Betrag und ich bestelle im gleichen Zug die Teile. Von da an dauert es im Schnitt 1,5 bis 2 Wochen, bis dein Rechner in den Versand geht.
Nein. Eine Ratenzahlung kann ich derzeit nicht anbieten.
Ich biete derzeit ausschließlich Vorkasse per Überweisung an.
Die meisten PCs werden gut verpackt mit DHL verschickt. Inkl. Höherwertversicherung liegt der Versand bei 40,- € inkl. Mehrwertsteuer. Dein Rechner darf nur persönlich von einem Haushaltsmitglied angenommen werden. Eine Abstellgenehmigung kannst du nicht erteilen.
Alternativ kann dein Rechner auf Wunsch auch per Spedition auf Einwegpalette verschickt werden. Entfernungsabhängig liegen die Kosten im Schnitt bei 80,- bis 100,- € inkl. Mehrwertsteuer.
Auch eine persönliche Zustellung durch mich oder eine Abholung sind möglich. Das würden wir dann individuell besprechen.
Das wäre ärgerlich. Aber zumindest finanziell nicht dein Problem. Solange der Rechner nicht intakt bei dir ankommt, ist das meine Sorge. Natürlich würde es aber ggf. etwas zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, den Rechner wieder fit zu bekommen.
Um dir hier aber etwas die Angst zu nehmen: Ich investiere sehr viel Zeit und Sorgfalt in das sichere Verpacken der PCs. Bis heute kam es nur zu einem einzigen kosmetischen Defekt, der sehr schnell behoben werden konnte.
Die Garantie der einzelnen Teile ist Herstellerabhängig. Die meisten Netzteile und Arbeitsspeicher haben eine Garantie von 5 - 10 Jahren, SSDs, Grafikkarten, CPUs und Mainboards liegen in der Regel bei 3 - 5 Jahren. Ich lasse dich gerne wissen wie lange die einzelnen Komponenten deiner Konfiguration Garantie haben, wenn wir sie ausgewählt haben. Selbstverständlich hast du unabhängig davon bei mir als deinem Händler noch die 2-jährige Sachmängelhaftung ( Gewährleistung ).
